Portfolio: Gyson Inc


Les consommateurs de tout l'univers ne connaissent peut-être pas le nom de Gyson Inc., mais ils sont probablement familiers avec leurs produits. La société et ses filiales produisent tout, des tapis aux solvants de nettoyage, en passant par les uniformes industriels et même les combinaisons EVA. La vaste gamme de leurs produits est impossible à classer en dehors d'une caractéristique déterminante : ils sont extrêmement bon marché.


Gyson prétend fabriquer des produits simples et rationnels que tout le monde peut se permettre. Les critiques, cependant, ne sont pas aussi diplomatiques. Ils affirment que l'entreprise sacrifie la qualité de ses produits pour maintenir des coûts de production bas et qu'elle cible intentionnellement les consommateurs sensibles au prix. Les tests effectués par Whitley's Guide ont montré que les produits Gyson doivent être remplacés plus fréquemment que ceux de leurs concurrents, et que le coût de leur remplacement est souvent plus élevé que celui des solutions de rechange de niveau intermédiaire à long terme. Néanmoins, de nombreux consommateurs considèrent que les produits sont suffisamment bons pour faire le travail avec un prix auquel il est difficile de résister.


Malgré sa réputation peu reluisante, Gyson est devenu un fabricant de premier plan. Tout cela grâce à la vision et à l'ambition de la fondatrice et PDG de la société, Akiko Forsyth, dont l'expérience de vie unique a ouvert la voie à l'une des sociétés les plus controversées créées au cours du siècle dernier.



Un nouveau destin


Akiko Forsyth admet librement que fonder Gyson n'était pas ce qu'elle attendait de sa vie. Née à Boro en 2849, Forsyth a été élevée dans le luxe. Sa famille a été un pilier du secteur manufacturier de Caliban depuis que l'humanité a colonisé le système cinq siècles plus tôt. Riche, bien éduqué et sans souci, Forsyth est devenu une figure incontournable des soirées mondaines et s'est forgé une réputation d'organisateur de grands événements et de buveur de presque tout le monde sous la table. En 2884, elle faisait les deux à Fujin City lorsque la nouvelle est arrivée qu'une flotte massive de Vanduul avait attaqué Caliban. Les mises à jour se sont lentement succédées au cours des jours suivants, chacune pire que l'autre. Selon des amis proches, alors que les nouvelles devenaient de plus en plus terribles, Forsyth, frustrée et en deuil, a fait ce qu'elle a fait dans la plupart des situations et s'est mise à boire. Le matin, elle s'est réveillée pour apprendre que Caliban était tombé. Sa famille et son système familial avaient été perdus.


La nouvelle l'a dévastée. Sans foyer ni structure de soutien familial, Forsyth est tombée dans une profonde dépression et a perdu le contrôle, faisant la fête et brûlant son héritage. Finalement, ses amis ont mis en place une intervention pour remédier à son comportement fataliste. Forsyth a été blessée par leur apparente trahison et a décidé de les abandonner, ainsi que la ville.


Au départ, elle avait prévu de poursuivre son mode de vie à bord du luxueux navire de sa famille, mais elle ne pouvait plus se permettre de payer un équipage ou des frais d'amarrage. Cela a obligé Forsyth à l'échanger contre un bateau moins opulent. Cependant, sans le statut que son navire et sa fortune lui ont apporté, elle s'est retrouvée détournée de la scène haut de gamme qui l'accueillait autrefois. Seule, sans nulle part où aller et avec beaucoup à perdre, elle décida de visiter Archibald on Yar, un endroit qui l'avait toujours intriguée, mais qu'elle n'avait jamais osé fréquenter. Forsyth l'a adoré. La première visite sera l'un des nombreux arrêts qu'elle fera en explorant le verset.


Forsyth refuse d'en dire trop sur cette période de sa vie, mais elle attribue à deux expériences la préparation de son deuxième acte. La première s'est produite lorsqu'elle a glissé la ligne et est retournée à Caliban.


"Je n'oublierai jamais le fait d'être enfin rentrée chez moi", a-t-elle admis plus tard. "Il n'y avait rien d'autre que des ruines. À ce moment-là, parmi les restes brisés de tout ce autour de quoi j'avais grandi, j'ai finalement accepté le fait que je n'avais plus d'héritage sur lequel me reposer. Mon destin était tout à fait le mien".


La deuxième expérience qui a changé ma vie a eu lieu peu de temps après. En marchant dans le bazar de l'Olympe, elle se demandait pourquoi tant de gens du pays portaient des casques avec des visières ébréchées et de profondes fissures. Elle a découvert que la plupart des casques, qui étaient nécessaires en dehors des secteurs fermés d'Olympus et dans l'environnement hostile d'Ashana, étaient d'un prix prohibitif pour de nombreux habitants. Cette demande a créé un énorme marché pour les vêtements de protection d'occasion, mais comme il s'agit d'un système non réclamé, l'absence de réglementation a fait que leur intégrité n'a pas été vérifiée. Forsyth a constaté que de nombreux résidents d'Olympe craignaient qu'un casque d'occasion ne fonctionne mal et n'entraîne un traumatisme cérébral, voire la mort. De cette terrible circonstance, Forsyth a vu une opportunité, ce qui était pratique puisque ses crédits étaient dangereusement bas. Tous ses voyages, combinés à un manque de revenus, l'avaient conduite dangereusement près de la ruine. Motivée à renverser sa situation, Forsyth se souvient d'un élégant casque personnalisé qu'elle et ses amis avaient porté lors d'une fête de l'EVA. Il avait été fabriqué par un styliste privé dans un épais matériau transparent qui lui permettait de survivre dans l'espace tout en montrant ses cheveux et son maquillage. Bien que la version qu'elle portait était assez chère, elle savait que la technologie derrière elle ne l'était pas. Elle a travaillé avec un artisan local pour fabriquer une version bon marché que même les habitants de l'Olympe pouvaient se permettre. Le résultat fut le "Ready-Up", le désormais tristement célèbre casque en softshell, fabriqué principalement en plastique industriel. Le casque répondait à peine aux normes de l'UEE et a reçu la note la plus basse possible du Whitley's Guide, mais les ventes ont été fortes. Forsyth avait correctement calculé que de nombreuses personnes achèteraient un casque bon marché, mais certifié sûr.


Encouragée par ce succès, Forsyth est retournée dans les autres secteurs qu'elle avait visités et qui pourraient bénéficier de solutions de rechange agressives et bon marché. Personne n'aurait pu prédire jusqu'à quel point et à quelle vitesse Gyson Inc. allait se développer.



Les bidonvilles de Sakura


Enfin maître de sa vie et de son destin, Forsyth a fait fructifier les bénéfices du Ready-Up dans l'empire Gyson Inc. qui existe aujourd'hui. Elle a découvert que les compétences qu'elle avait acquises en tant que mondaine pouvaient aussi commander une salle de conférence, et a découvert qu'elle était plus motivée et concentrée que jamais. Ses amis proches affirment que sa détermination inébranlable à développer une entreprise dans de multiples secteurs était motivée par le besoin de s'assurer que son nouvel héritage ne pourrait plus jamais être éliminé par un seul événement cataclysmique.


L'expansion initiale des produits de Gyson est venue d'un service d'ingénierie interne chargé par Forsyth de "réimaginer des produits essentiels aussi abordables que possible". Des divisions spatiales, domestiques et industrielles ont été créées pour se concentrer sur des produits spécifiques à ces secteurs. Pendant ce temps, Forsyth a établi son siège social et son principal centre de production à Tram en raison du faible taux d'imposition des sociétés d'Asura, de l'immobilier bon marché et de la main-d'œuvre ouvrière qualifiée qui cherchait désespérément du travail. Non seulement sa main-d'œuvre était là, mais son principal marché l'était aussi. Les produits qui s'avéraient populaires auprès de ses employés remportaient souvent du succès dans tout l'Empire auprès des personnes "aux moyens financiers limités". En dix ans, Gyson Inc. fabrique tout, de la coutellerie zéro-g à la nourriture imitant le poulet.


Cette croissance fulgurante s'accompagna également de complications et de controverses. L'entreprise a ignoré les plaintes concernant la qualité des produits ou y a répondu de façon litigieuse. Cette situation a atteint son paroxysme en 2907, lorsque Gyson s'est retrouvé dans l'eau chaude à la suite d'un procès collectif concernant les combinaisons. Bien qu'elle soit considérée comme sûre pour les opérations de sauvetage, les plaignants ont affirmé que la tenue se dégradait rapidement une fois exposée à des produits chimiques courants ou à des nettoyants astringents. La société semblait prête à défendre la définition de "l'usure normale" jusqu'à ce que des histoires de spectre montrent de graves brûlures chimiques et d'autres blessures subies par les plaignants. Les protestations du public ont suffisamment blessé la société pour qu'elle règle rapidement les réclamations, mais sans admettre sa faute. Ensuite, au lieu de changer les combinaisons, ils ont ajouté un jargon juridique en petits caractères à l'emballage, affirmant que la combinaison était à usage unique, se dédommageant ainsi de tout problème lié à un usage répété. Tout au long des luttes juridiques de Gyson, Forsyth a défendu ses produits.


"Ils ne dureront peut-être pas éternellement, mais au moins les gens peuvent se les payer."


Un deuxième scandale majeur a éclaté en 2914, lorsqu'un piratage a révélé qu'un cadre éminent de Gyson avait appelé la société "Sakura Slums", et qu'il ne l'avait pas qualifié d'insulte mais d'objectif. Tout comme Sakura Sun s'était intégrée verticalement dans la vie de la classe moyenne, ce cadre voulait que Gyson Inc. soit la marque qui s'intègre dans chaque partie de la vie des personnes à faibles revenus. Le scandale qui s'ensuivit obligea Forsyth à rejeter publiquement le terme et à licencier l'exécutif. Cela n'a pas suffi ; les ventes ont chuté et la société était au bord de la ruine. En fin de compte, ce sont les prouesses sociales de Forsyth qui les ramèneront au bord du gouffre.


Ayant passé la plus grande partie de sa jeune vie avec la population et l'élite, Forsyth savait à quel point la fidélité à la marque pouvait être inconstante. Si "Gyson" avait une valeur sentimentale pour Forsyth, qui a donné à la société le nom de l'ancienne propriété de sa famille près de Boro, elle savait aussi que les consommateurs ne se souciaient pas vraiment du nom. C'était le coût qui les intéressait. Donc, si les gens n'achetaient pas Gyson, elle se contentait de leur donner des marques qu'ils achèteraient.


Elle a utilisé la majeure partie du capital restant de Gyson pour acquérir plusieurs marques à prix réduit pour la reconnaissance de leur nom, a conservé l'emballage, mais a remplacé les produits par des versions fabriquées par Gyson. Faire des affaires par l'intermédiaire de ces filiales s'est avéré très rentable et a permis à l'entreprise de distribuer des produits de faible qualité sans détruire davantage sa propre marque. En 2932, plus de la moitié des produits fabriqués par Gyson ne portaient pas leur nom.


Aujourd'hui, Gyson Inc. reste l'un des plus importants fabricants de produits "ultra abordables" de l'UEE. Grâce à une gestion intelligente et régulière, Mme Forsyth a atteint son objectif d'intégrer les produits de son entreprise dans la vie de nombreuses personnes de l'UEE et a ainsi cimenté un nouvel héritage pour sa famille.




FIN DE LA TRANSMISSION


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